SUM proporciona asistencia a los estudiantes internacionales que tienen problemas con el portal de pagos a través de servicios de asistencia por correo electrónico.
Los estudiantes internacionales pueden pagar su matrícula desde su país de residencia utilizando la moneda de presentación de su elección utilizando nuestro portal de pago internacional https://international.sum.edu/.
Nuestro equipo de servicios para estudiantes internacionales ofrece asistencia técnica por correo electrónico. Hay algunas medidas que puede tomar para obtener ayuda inmediata en caso de que falle el pago. La causa más común de un fallo en el pago es la insuficiencia de fondos en la cuenta. Por favor, asegúrese de que hay fondos suficientes en la cuenta conectada a la tarjeta que almacenó para su pago en el portal antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de TI.
Otros problemas surgen cuando un estudiante intenta pagar con una tarjeta que no es compatible con este tipo de transacciones fuera del país. Póngase en contacto con su banco o entidad de pago para conocer los tipos de pago admitidos. La tercera categoría común de fallos de pago son los problemas debidos a los datos almacenados en caché. Borre la memoria caché de su navegador antes de intentar realizar el pago.
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, envíe una solicitud de ayuda y nuestro equipo de asistencia internacional se pondrá en contacto con usted.